Reviews van deze auteur

In alle opzichten onbetrouwbaar

Review over Galanthus Hoveniers

Vorig jaar diverse malen gepoogd een afspraak te maken voor het onderhoiud van mijn tuin: uiteindelijk zijn er twee jongens komen kijken/ voorinspectie, zodat ze wisten waar het om ging. Daarna wederom diverse pogingen gedaan om een definitieve afspraak te maken. Uiteindelijk konden ze een datum noemen, maar wie er die dag ook kwam: niemand van Galanthus. Nieuwe pogingen strandden alweer....ook op mijn whatsapp berichten om een datum te prikken werden niet beantwoord. Ik werd boos uiteraard, maar bleef steeds beleefd. De herhaalde apps werden niet gewaardeerd en ik werd zelfs geblokkeerd. Inmiddels was het veel verder in het seizoen en had de klus ( oa verticuteren) geen zin meer. Ik heb een boze mail gestuurd waarin ik aankondigde deze ervaringen in een review te delen en warempel: ik werd gebeld, met zuinige excuses. Het volgende jaar zou ik worden benaderd en zouden ze het 'goedmaken'. Ok.......dat volgende jaar is dit jaar: ik werd niet benaderd dus heb ik ze zelf gebeld. Onvoorstelbaar, maar alles herhaalde zich. Ze zouden me bellen op een zekere datum, hetgeen niet gebeurde. Ik belde daarna zelf wéér terug: mevrouw zat in de auto en zou mij begin van die avond terugbellen. Niet dus! Ook de volgende dag niet. Ik stuurde een herhaling van de mail waarin ik aangaf een review met deze slechte ervaringen te schrijven en jahoor: die avond werd ik ineens weer wél teruggebeld. Geen excuses, maar een opmerking dat ze heel misschien de week erop een gaatje zouden kunnen vinden. het ging inmiddels om andere werkzaamheden, maar welke maakte nu ineens blijkbaar niet uit: daar werd niet eens naar gevraagd. Desondanks een hoog tarief, niks coulance of goedmaken... wel verbazing over het feit dat ik behoorlijk boos was over de gang van zaken. Wat een wáárdeloos bedrijf....zelfs al voór ze ook maar iets uitgevoerd hadden. En dat moet een betrouwbare hovenier zijn? Laat me niet lachen.

Sterke punten
Geen enkel sterk punt.

Zwakke punten
Zie recensie: werkafspraken niet nakomen, niet terugbellen, je constant aan het lijntje houden.